Vanliga frågor

Får man korrektur innan produktion?

Ja - Vi skickar alltid ett korrektur innan vi skickar din beställning på tryck. Korrekturet är en illustration (digital skiss) på hur trycket kommer se ut på den produkten du vill beställa.

Hur beställer jag?

Enklast är att beställa direkt i webbutiken. Det gör du genom att välja den produkt du önskar, göra de val som är specifika för produkten på produktsidan och sedan lägga den i varukorgen och checka ut. Vill du hellre prata med någon av våra produktionsledare är du varmt välkommen maila till info@printer.se eller ringa 08-550 977 00.

Frågor om tryck

Får man se provtryck innan leverans?

Eftersom provtryck både kostar pengar och tar tid så är det något vi normalt inte gör. Men vid större produktioner kan vi självklart ta fram ett provtryck mot en kostnad. Däremot får du alltid ett digitalt korrektur innan vi skickar din order på tryck. Korrekturet visar hur ditt tryck kommer se ut på den produkt du valt att trycka på.

I vilket filformat ska mitt tryck vara?

Vi föredrar att få filen som vektorfil i PDF eller EPS. AI samt SVG fungerar också bra. Har du inte filen i något av dessa format kan du skicka den till oss ändå, så kan vi hjälpa dig. Tänk dock på att skicka den mest högupplösta versionen av filen som du har.

Vad är en EPS-fil?

En .eps-fil är en vektorfil. Vektorfiler används för att det går att förstora och förminska utan att påverka kvaliteten på bilden.

Hur vet jag ifall min fil är en EPS-fil?

Har din fil .eps som filändelse kan du med stor sannolik vara säker på att det är en .eps-fil. För att vara helt säker måste filen öppnas med ett ritprogram som klarar .eps-filer.

Varför tillkommer startkostnad?

Kostnaden är oftast för att skapa en schablon men kan också vara för ett brodyrkort eller andra saker som måste göras innan man kan starta tryckpressarna. Alla schabloner och brodyrkort sparas till framtida jobb om ni skulle vilja trycka fler produkter.

Vad är en schablon?

En schablon kan man se som en ?ram? runt den ytan som skall tryckas. Schablonen styr vart färgen som trycks hamnar. Ska man trycka flera färger behöver man en schablon för varje tryckfärg.

Varför behöver ni en Pantone-/PMS-kod?

Vi behöver PMS-koden för att kunna garantera rätt färg på ert tryck. PMS-koder är unika för varje färg och används över hela världen och är på så sätt en bra garanti för att färgen blir den ni önskar.

Vad är skillnaden på en pantonefärg och CMYK?

En pantonefärg är en ren färg och där man uppnår samma resultat varje gång det trycks. Det finns också specifika pantonekartor där färgerna går att se på innan tryck. CMYK är en färgblandning och används vid digitalt och offsettryck.

Vad är screentryck?

Screentryck är en vanlig tryckmetod när man trycker på till exempel kläder. Grundprincipen för screentryck är att tryckfärgen pressas genom en duk i schablonen med en rakel (gummiskrapa). Schablonen ligger då mot plagget. När rakeln pressar färgen genom väven går den in i plagget.

Priser och betalning

Hur betalar jag min beställning?

Vi använder oss av faktura med 20 dagars netto. Vid förstagångs köp kan vi fakturera i förskott, annars är det 10 dagars netto. Har du beställt hos oss tidigare fakturerar vi vanligtvis efter utfört jobb.

Vad har ni för betalningsvillkor?

Våra betalningsvillkor och övriga villkor hittar du här.

Leverans och frakt

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden kan skilja sig beroende på produkt och tryck. Du får alltid ett leveransdatum av din produktionsledare när du lägger ordern. Behöver du leverans tidigare finns det i de flesta fall möjlighet till express.

Hur skickas mina produkter?

Dina produkter skickas som företagspaket, därför är det viktigt att någon finns på plats den dagen som är överenskommen som leveransdag. Vi använder oss av flera olika fraktbolag för att kunna leverera till rätt plats i rätt tid, de vi använder oss av i de flesta fall är UPS, DHL, Best och HRX.

Tillkommer moms på priserna?

Ja, alla våra priser på hemsidan är utan moms. I varukorgen och kassan visas momspåslaget och den totala summan inklusive moms.

Övrigt

Varför får jag bättre pris genom Printer än om jag går direkt till tryckeriet?

Printer har avtal med ett antal tryckerier i bland annat Sverige, Polen, Baltikum, Italien och Tyskland. Tack vare det stora antalet beställningar vi lägger på dessa tryckerier har vi bättre pris än vad du som ensam beställare har.

Förbinder jag mig till något om jag gör en förfrågan?

Nej. Det är helt riskfritt att göra en förfrågan. Du förbinder dig endast om du skriftligen godkänner en offert du fått.